Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment le Campus Numérique Afrique-Caraïbes (CNAC), plateforme de formation en ligne de l'Institut universitaire Afrique-Caraïbe (IUAC), recueille, utilise, protège et gère les renseignements personnels des personnes qui utilisent le site :

https://campus-numerique.iuac.ca/

Cette politique s'applique uniquement aux activités et services du CNAC. Elle ne couvre pas les sites externes accessibles via des liens présents sur notre plateforme.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment dans les situations suivantes.

2.1 Demande d'information

Lorsque vous remplissez un formulaire ou contactez notre équipe, nous pouvons recueillir :

Nom et prénom
Adresse courriel
Informations professionnelles ou académiques
Toute information que vous choisissez de nous transmettre

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande.

2.2 Inscription à une formation ou à la plateforme

Lors de la création d'un compte ou de l'inscription à une formation :

Nom et prénom
Adresse courriel
Identifiants de connexion
Informations académiques ou professionnelles
Données liées au parcours d'apprentissage

Ces informations permettent :

de gérer votre inscription
de vous donner accès aux cours
d'assurer le suivi pédagogique

2.3 Paiement de services ou formations

Lorsque des frais sont exigés :

Nom et prénom
Coordonnées de facturation
Informations de paiement (traitées via des services sécurisés)

Ces données sont utilisées uniquement pour traiter les transactions.

2.4 Abonnement à des communications

Lors de l'inscription à une infolettre ou à des communications :

Nom et prénom
Adresse courriel
Centres d'intérêt

Ces informations permettent de vous transmettre des contenus pertinents. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

2.5 Navigation sur le site

Lors de votre visite sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées
Date et durée de visite

Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration des services.

2.6 Utilisation de témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins pour :

améliorer l'expérience utilisateur
analyser la fréquentation du site
optimiser les fonctionnalités

Certains témoins sont essentiels au fonctionnement du site. D'autres peuvent être désactivés selon vos préférences.

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

fournir et gérer les services éducatifs
communiquer avec les utilisateurs
améliorer la plateforme et les formations
assurer le suivi pédagogique
respecter les obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

4. Communication des renseignements

Vos renseignements peuvent être partagés uniquement lorsque nécessaire avec :

des membres autorisés du personnel de l'IUAC
des prestataires techniques (hébergement, paiement, outils pédagogiques)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et d'utiliser les données uniquement dans le cadre des services fournis.

Dans certains cas, les données peuvent être hébergées ou traitées à l'extérieur de votre pays de résidence.

5. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données.

Mesures organisationnelles	Mesures technologiques
Accès restreint aux données	Chiffrement des données
Formation du personnel	Authentification sécurisée
Gestion des rôles et responsabilités	Pare-feu et systèmes de protection
	Surveillance des accès

6. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire :

à la prestation des services
aux obligations légales et administratives

Une fois cette période écoulée, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants.

Accès et rectification

Vous pouvez consulter vos données et demander leur correction.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations de vos données.

Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements, lorsque applicable.

Plainte

Vous pouvez déposer une plainte si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Accès sécurisé (comptes utilisateurs)

L'accès à certaines sections du site nécessite un compte utilisateur. Les identifiants sont utilisés uniquement pour :

authentifier les utilisateurs
sécuriser l'accès aux contenus

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des plateformes tierces (Zoom, YouTube, etc.). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels :

Courriel : support@iuac.ca

11. Entrée en vigueur et modifications

Cette politique est en vigueur à compter de sa publication. Elle peut être mise à jour à tout moment afin de refléter :

les évolutions technologiques
les exigences légales
les changements dans nos services